Privacy Policy

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI AI SENSI DEL REGOLAMENTO UE 2016/679 (GDPR)

Gentile Utente,

la presente informativa descrive le modalità con cui il Titolare gestisce il trattamento dei Suoi dati personali in occasione della consultazione e della navigazione sul presente sito web.

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  1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è C2Tech S.r.l., P.IVA 10732960967, con sede legale in Via Privata Cesare Mangili 2, 20121 Milano (Mi). Il Titolare è contattabile all’indirizzo e-mail: privacy@c2tech.it

  1. Tipologie di dati trattati

Nel contesto della navigazione e fruizione di questo sito web possono essere raccolti e trattati i seguenti dati personali:

a) Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati (es. indirizzi IP, identificativi del dispositivo/browser, informazioni tecniche e log) necessari alla fruizione del sito e alla sicurezza dei sistemi.

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b) Cookie

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  1. Finalità e base giuridica del trattamento

(A) Navigazione sul sito

  • Finalità: consentire la navigazione, garantire il corretto funzionamento del sito, prevenire abusi/frodi e gestire la sicurezza dei sistemi. I dati di navigazione non sono raccolti allo scopo di identificare direttamente l’utente, ma potrebbero consentirne l’identificazione in caso di associazione con altri dati detenuti da terzi o nell’ambito di accertamenti da parte delle autorità competenti.
  • Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla sicurezza e al funzionamento del sito, art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR.

B) Gestione delle richieste inviate dall’utente tramite la sezione “Richiedi assistenza”

  • Finalità: rispondere alle richieste inviate volontariamente dall’utente tramite interfaccia raggiungibile al link https://assistenza.c2tech.it/ (non soggetto alla presente policy)
  • Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato, ove la richiesta sia finalizzata a ottenere informazioni commerciali o contrattuali, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR; negli altri casi, legittimo interesse del Titolare a riscontrare le richieste ricevute, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR.

C) Obblighi di legge

  • Finalità: adempiere a obblighi previsti da leggi, regolamenti o disposizioni delle autorità competenti.
  • Base giuridica: adempimento di un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. c) del GDPR.

D) Tutela dei diritti

  • Finalità: accertare, esercitare o difendere un diritto del Titolare in sede giudiziale o stragiudiziale.
  • Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla tutela dei propri diritti, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR.
  1. Destinatari dei dati

I Suoi dati saranno trattati solo dal personale di C2Tech opportunamente autorizzato o da soggetti nominati Responsabili del Trattamento dati (art. 28 del Reg. UE 2016/679).

  1. Trasferimento Dati verso Paesi terzi

I Suoi dati non saranno trasferiti al di fuori dell’UE.

Ove si rendesse necessario, il Titolare adotterà ogni misura contrattuale idonea per garantire un adeguato livello di protezione dei dati personali, incluse, tra le altre, le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

  1. Conservazione dei dati

I Suoi dati saranno conservati per il periodo necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati acquisiti e nel rispetto delle specifiche previsioni di legge applicabili.

Nello specifico i dati di navigazione sono conservati per il tempo necessario all’erogazione dei servizi di funzionamento di cui ai canali digitali e successivamente cancellati o resi anonimi.

I dati forniti volontariamente dall’utente tramite l’apposita interfaccia per la gestione dei ticket, basata sul software HESK, saranno conservati per il tempo ragionevolmente necessario rispetto alle finalità indicate, salvo tempi di conservazione più lunghi richiesti o consentiti dalla legge, come specificato nella privacy policy del fornitore del software.

  1. Diritti degli interessati

La informiamo che in qualunque momento Lei potrà esercitare i diritti previsti nei limiti ed alle condizioni previste dagli articoli 15-22 del GDPR relativamente ai Suoi dati.

Per l’esercizio di tali diritti, di seguito descritti, potrà utilizzare i recapiti precedentemente indicati all’interno dell’informativa.

Nel dettaglio l’interessato ha il diritto, ove applicabile, di:

  • chiedere al Titolare del trattamento dei dati l’accesso, la rettifica o la cancellazione (“Diritto all’Oblio”) dei dati personali, la limitazione del trattamento dei dati personali che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento e la portabilità;
  • proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali qualora ritenga che i propri diritti siano stati lesi, ai sensi dell’art. 77 del GDPR.

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